【企業(yè)文化】心理壓力是如何產(chǎn)生的
日期：2016-12-20 閱讀數(shù)：
引致人們心理壓力的因素是很多的，大概可分為三大類。
首先是個(gè)別差異每個(gè)人由于體質(zhì)不同，所以對(duì)疾病的抵抗力也不一樣。同樣，人對(duì)心理、感情上的壓力來(lái)源也有不同的反應(yīng)。事實(shí)證明，無(wú)法適應(yīng)挑戰(zhàn)的人通常較容易生病。當(dāng)然，壓力的來(lái)源并不只在身體方面，心理問(wèn)題也會(huì)引起壓力。因此，如果說(shuō)壓力引發(fā)沮喪、焦慮的情緒也同樣會(huì)造成壓力。壓力問(wèn)題是惡性循環(huán)的，過(guò)度的壓力會(huì)引起身心衰弱，而身心衰弱則使人不能應(yīng)付挑戰(zhàn)，這樣就又造成了壓力。
其次是自主控制差異無(wú)法控制的事物或情況是造成壓力最主要的因素。科學(xué)家曾做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，把脈搏測(cè)量器綁在經(jīng)理人員的手上，記錄他們的脈搏跳動(dòng)情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)脈搏跳動(dòng)頻率最高的時(shí)間，竟是在開車上班這個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)上。由于路途上有許多交通阻塞、躲避車輛等不可控制的情況，因此造成嚴(yán)重的壓力。在另一項(xiàng)類似的實(shí)驗(yàn)中，受測(cè)者被分為兩組，都在嘈雜的環(huán)境中做同樣的工作，但其中一組可以隨時(shí)把噪音關(guān)掉，結(jié)果，雖然他們并沒(méi)有真的關(guān)掉噪音，但表現(xiàn)卻比另一組好多了，因?yàn)樗灰雷约河锌刂茩?quán)就夠了。從這種研究可以看出，怠工、改組、不滿的情緒，以及沒(méi)有效率等工作問(wèn)題，都可能與缺乏控制的感覺(jué)有關(guān)。
再次是預(yù)知性差異紐約洛克菲勒大學(xué)曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們把老鼠分為兩組，施以同樣強(qiáng)度、同樣頻率的電流，不同的只是一組在通電前10秒會(huì)聽到信號(hào)，而另一組聽到信號(hào)的時(shí)間卻無(wú)規(guī)則可循。結(jié)果是兩老鼠都得了潰瘍，但不能預(yù)知通電的那組老鼠得潰瘍的比率，比另一組高出6倍。因此預(yù)知會(huì)受電擊和不能預(yù)知電擊時(shí)間的壓力可能是一樣的。另外，期望值太高也會(huì)增加壓力，許多焦慮的癥狀，如腹痛、起疹塊等，在壓力真正出現(xiàn)之前許久就已經(jīng)出現(xiàn)了。美國(guó)耶魯大學(xué)的精神病學(xué)家金納研究指出：在手術(shù)前由于不了解自己病情而顯得鎮(zhèn)靜愉快的病人，往往在手術(shù)后因未想到的痛楚而變得焦躁易怒、沮喪不滿。可是對(duì)自己病情了解太多、太過(guò)恐懼的病人，手術(shù)后也一樣地痛苦，他們過(guò)于害怕，必須有人始終地安慰。金納指出，只有“適度預(yù)知”的病人反應(yīng)最好，他們能事先知道病情，并在心理上做好預(yù)期痛苦的準(zhǔn)備，也就等于是預(yù)防了壓力。
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